Las aplicaciones de copia de seguridad SpiderOak One y Groups con todas las funciones se ejecutan en las versiones actuales de Windows, Mac y las distribuciones populares de Linux.
Aunque no se admite ejecutar ONE o Groups directamente en un NAS, sí puedes respaldar tu NAS. Tu computadora necesitará al menos 2 GB de memoria, debido a que la deduplicación y el cifrado requieren muchos recursos.
Si después de leer la información a continuación no estás seguro de si nuestras soluciones de respaldo funcionarán en tu plataforma preferida, te animamos a probarlas sin costo con una prueba de 250 GB por 21 días. Si no damos soporte a tu plataforma favorita, haznos saberlo. Si hay suficiente interés, la añadiremos.
Más información
WINDOWS
Probamos exhaustivamente cada versión en:
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Windows 7 (32 y 64 bits)
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Windows 10 (64 bits)
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Windows 11
También realizamos una verificación puntual en Windows 8.1 (64 bits). Estas son las versiones de Windows para las cuales ofrecemos soporte oficial.
Recibimos informes frecuentes de que ONE y Groups funcionan bien en:
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Windows Server, SBS y WHS (versiones 2008 en adelante)
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Windows Vista, 8
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Windows 8.1 y 10 de 32 bits
Sin embargo, no realizamos pruebas en esas versiones, por lo que no podemos ofrecer asistencia técnica avanzada para ellas.
Los instaladores de ONE y Groups son para hardware de PC (x86, tanto 32 como 64 bits).
No tenemos instaladores de Windows para otras plataformas de hardware.
No se admite Windows XP ni instalaciones portátiles (por ejemplo, en una memoria USB).
macOS
Probamos exhaustivamente cada versión en:
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macOS 10.9 a 10.12
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macOS 10.13
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macOS 10.14
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macOS 11.0 (Big Sur)
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macOS 10.15 (Catalina)
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macOS 13 (Ventura)
Estas son las versiones para las que ofrecemos soporte oficial.
Si usas macOS 10.13 High Sierra, te recomendamos leer nuestro artículo sobre los cambios que trae.
Recibimos informes frecuentes de que ONE y Groups funcionan correctamente en:
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macOS 10.9 (Mavericks)
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10.10 (Yosemite)
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10.11 (El Capitan)
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10.12 (Sierra)
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10.13 (High Sierra)
Ya no realizamos pruebas en esas versiones, por lo tanto no ofrecemos soporte técnico avanzado para ellas.
ONE y Groups no funcionarán en versiones anteriores a macOS 10.9.
En general, no damos soporte a versiones beta de ningún sistema operativo. Probamos versiones beta de macOS cuando están disponibles, con el objetivo de ofrecer soporte cuando se publique la versión final.
LINUX
Probamos completamente cada versión con las versiones estables actuales de 64 bits de Fedora y Ubuntu, y realizamos una verificación puntual en los últimos CentOS, OpenSUSE y Ubuntu LTS, utilizando el entorno de escritorio predeterminado y la configuración de cada uno.
One y Groups están disponibles como RPM, DEB y tarball para instalación manual, todo para 64 bits en hardware x86 común. Ya no distribuimos para 32 bits, ni distribuimos en otros paquetes como contenedores Snap, AppImage o Docker, ni para otras plataformas de hardware como ARM. Háganos saber si encuentra útil un paquete en particular para que podamos medir el interés.
Regularmente recibimos informes de One y Groups que funcionan bien en las pruebas de Debian, Red Hat Enterprise Linux, Mint, Mageia y otras distribuciones populares que usan paquetes RPM o DEB. No los probamos, por lo que no podemos ofrecerles una solución avanzada de problemas. Del mismo modo, no podemos admitir distribuciones de lanzamiento continuo, lanzamientos beta, lanzamientos inestables o de prueba, dificultades de visualización en entornos de escritorio no predeterminados o distribuciones que no usan paquetes RPM o DEB como Arch, Gentoo o Manjaro.
El constructor de cada paquete se encuentra en una plataforma independiente, por lo que es posible admitir versiones anteriores si la plataforma del constructor puede cumplir con las dependencias. Si obtiene errores de dependencia al instalar, es porque uno de estos componentes en el sistema es demasiado antiguo. Uno común es glibc.