El acceso a la ventana de la cuenta se encuentra en la esquina inferior derecha de la aplicación de escritorio de SpiderOak ONE. Desde esta ventana de cuenta, encontrarás opciones relacionadas con aspectos generales de la cuenta y la facturación.
Desde la subventana Cuenta puedes:
Cambiar tu contraseña
Haz clic en el botón Editar en ese campo para cambiar tu contraseña y/o añadir una pista (hint).
Ten en cuenta que los cambios de contraseña se procesan en tu cuenta de forma similar a las cargas (uploads). Si tienes problemas para cambiar tu contraseña, puede que necesites vaciar tu cola de subidas y volver a intentarlo.
Cambiar tu ShareID
Haz clic en el botón Editar correspondiente para cambiar tu ShareID.
Cambiar su dirección de correo electrónico o Tarjeta de crédito/Información de facturación
Haz clic en el botón Editar en cualquiera de esos campos y SpiderOak ONE abrirá automáticamente una ventana en tu navegador. Esto también evita el método normal de inicio de sesión mediante nombre de usuario y contraseña. Desde esa página web podrás:
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Cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
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Cambiar tu plan de suscripción
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Actualizar tu información de facturación
Tipo de cuenta
Prueba de pago o de 21 días. Si su cuenta está en una prueba y desea mantenerla, asegúrese de comprar un plan antes de que finalice la prueba.
Costo
(Se aplica solo a cuentas de pago)
Es el monto que se cobrará automáticamente en la fecha de vencimiento. El importe se muestra en dólares estadounidenses (USD).
Fecha de vencimiento
(Se aplica solo a cuentas de pago)
Es la fecha en que se realizará automáticamente el cobro de renovación. Si tu cuenta está vencida, esta fecha aparecerá en rojo.
El estado de la cuenta puede ser uno de los siguientes:
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Current (Al día): Todo está en orden.
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Overdue (Vencida): Por favor, actualiza tu información de facturación como se indica arriba.
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Overdue and Locked (Vencida y bloqueada): Tu cuenta está vencida y no funcionará hasta que actualices la información de facturación.
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Locked (Bloqueada): Hay un problema con tu cuenta; por favor contacta al soporte técnico.
Al hacerlo, menciona el código de bloqueo (lock code) y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.